سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

• لسلامة عملائنا نعتذر منكم، لا يوجد استرجاع للمنتجات، حتى وإن كانت بحالتها الأصلية إلا في حال حدوث خطأ خارج عن إرادة العميل مثل: عطل فني بالموقع.

• يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من شراء المنتج، في حال كانت تالفة أو بها خطأ في التصنيع يتم تعويض العميل بمنتج آخر دون استرداد للمبلغ، كما يجب استلام المنتج التالف من العميل لتسليم المنتج الآخر.

• في حال تم رفض استلام الشحنة من قبل العميل أو كان هناك خطأ في تسجيل بيانات العميل مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني وتمت إعادتها، سيتم خصم رسوم التوصيل من قيمة الطلب، وعند الرغبة باستلام الشحنة مرة أخرى بعد إعادتها يستلزم دفع رسوم التوصيل مرة أخرى.

• نود التنويه أنه في حال إتمام الطلب لا يمكن التعديل على محتويات الطلب.